Plomberie, électricité, serrurerie ou encore peinture, les incidents du quotidien sont difficiles à gérer pour un particulier. La solution est souvent l’intervention d’un professionnel. Pour vous aider à faire le bon choix, voici un comparatif des plateformes proposant un service de dépannage en ligne.
MesDépanneurs
Depuis 2017, MesDépanneurs est la plateforme de dépannage du groupe Engie. Les commandes se font en quelques clics sur le site Internet : dépannage électrique, pose de parquet, débouchage evier… L’artisan se rend ensuite à votre domicile pour faire son diagnostic. Une première estimation du coût peut se faire depuis le site en renseignant précisément son problème mais il s’agit d’une fourchette de prix. L’offre est également axée sur des interventions en urgence.
En résumé :
- Tarif : fourchette de prix depuis le site, réajustement sur place
- Avantage : sans majoration soirs et week-ends
IZI by EDF
En 2019, EDF lance sa nouvelle plateforme pour des services du quotidien avec pour objectif d’accompagner ses clients vers la transition énergétique : branchement des plaques à induction, problème avec votre borne de recharge, linteau de fenêtre… Avec son offre de dépannage d’urgence, le principal engagement d’IZI est la rapidité d’intervention. Pour chaque commande, un artisan est missionné en 20 minutes et intervient sur place en deux heures.
En résumé :
- Tarif : fixé dès la description du problème si possible, visite technique si besoin
- Avantage : travaille directement avec ses propres intervenants
Alber
La volonté d’Alber est de mettre en avant les bienfaits de la visioconférence pour simplifier les dépannages du quotidien. Après avoir expliqué brièvement votre problème depuis le site Internet, vous planifiez un rendez-vous en visio avec un artisan qualifié. L’objectif est d’établir un diagnostic, réaliser une mise en sécurité si besoin, solutionner le problème ou vous faire un devis afin de vous garantir une intervention à un prix fixé à l’avance. Une fois le devis validé, un dépanneur certifié est envoyé pour effectuer l’intervention. Ainsi, Alber garantit un service efficace et sans mauvaise surprise sur le devis grâce à la visio, tout en réduisant en prime les allers-retours des artisans.
En résumé :
- Tarif : fixé définitivement après la visio et avant l’intervention
- Avantage : possibilité de réparer soi-même et sans frais à l’aide de la visio
MeilleurArtisan.com
Électricien, serrurier, peintre, chauffagiste ou encore plombier, MeilleurArtisan.com propose un vaste service de dépannage à domicile. En précisant votre besoin, la plateforme compare automatiquement différents artisans selon plusieurs critères : prix, avis clients, réactivité, nombre de missions réalisées. Des packs ou des devis sur-mesure sont proposés et le paiement se fait avant l’intervention depuis le site. Le versement n’est validé que si le travail est conforme aux attentes du client.
En résumé :
- Tarif : fixé et paiement dès la commande
- Avantage : comparatif de plusieurs artisans selon le problème
Depanneo
Depanneo est une plateforme pour des dépannages en urgence ou sur rendez-vous. Après un diagnostic “classique” sur Internet (ou par téléphone), vous recevez un devis avec une fourchette de prix. Depanneo apporte la garantie de l’arrivée d’un artisan en 40 minutes maximum si vous avez sélectionné un dépannage en urgence.
En résumé :
- Tarif : fourchette de prix depuis le site, réajustement sur place
- Avantage : arrivée d’un artisan en 40 minutes maximum
Il existe de nombreuses autres plateformes mais nous avons ici regroupé les plus communes. Comme on peut le constater, ces plateformes proposent le plus souvent une fourchette de prix pour ce qui est du devis. Pour éviter les mauvaises surprises ou les arnaques, passez en visio avec Alber pour diagnostiquer vos incidents du quotidien et obtenir un devis fixe et définitif.
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