Dégât des eaux : la recherche de fuite est encadrée
Un dégât des eaux ne se règle jamais en réparant à l’aveugle. Avant toute remise en état, il faut identifier précisément l’origine de l’écoulement, car les responsabilités et la prise en charge en dépendent directement. C’est la raison pour laquelle l’article 1721 du Code civil et les conventions entre assureurs imposent une recherche de fuite formalisée : tant que la cause n’est pas localisée et consignée, l’indemnisation ne peut pas être déclenchée.
Notre rôle est de localiser la fuite sans casser ni démolir, grâce à des méthodes non destructives, puis de produire un document opposable à votre compagnie. Que l’eau provienne d’une canalisation encastrée, d’un plafond après un sinistre à l’étage ou d’un mur humide, nous intervenons sous 24 h pour limiter l’aggravation des dommages. Toutes nos interventions sont couvertes par une assurance décennale et une RC Pro.
La convention IRSI et la prise en charge
Depuis le 1er juin 2018, la convention IRSI (Indemnisation et Recours des Sinistres Immeuble) régit les dégâts des eaux survenant en immeuble et en copropriété. Elle remplace l’ancienne convention CIDRE et clarifie un point essentiel : qui paie la recherche de fuite.
Le principe est le suivant : un assureur gestionnaire unique est désigné pour instruire le sinistre, indemniser l’occupant lésé et exercer ensuite les recours entre compagnies. Concrètement, la convention distingue deux tranches de dommages selon leur montant :
| Niveau de dommages | Gestion | Recherche de fuite |
|---|---|---|
| Tranche 1 : jusqu’à 1 600 € HT | Assureur de l’occupant du local sinistré, sans recours entre assureurs | Prise en charge |
| Tranche 2 : de 1 600 € à 5 000 € HT | Assureur de l’occupant du local sinistré, avec recours possible | Prise en charge |
| Au-delà de 5 000 € HT | Hors IRSI, droit commun et expertise | Selon contrats |
Point décisif : que vous soyez locataire, propriétaire occupant ou bailleur, c’est l’assureur de l’occupant du local sinistré qui pilote le dossier dans ces deux tranches. En copropriété, le syndic déclare de son côté les dommages touchant les parties communes. Pour les sinistres relevant de l’IRSI, le coût de la recherche de fuite est pris en charge par l’assureur gestionnaire, indépendamment de l’origine de la fuite. C’est une avancée majeure : auparavant, le propriétaire de la canalisation à l’origine du sinistre supportait seul ce coût, ce qui retardait les interventions. La question récurrente du « qui paie quand l’eau vient du voisin » trouve ici sa réponse, l’assureur de l’occupant sinistré gérant l’ensemble du dossier sans attendre l’accord du voisin.
À cela s’ajoute la loi Warsmann, qui protège l’abonné en cas de surconsommation d’eau due à une fuite invisible sur canalisation après compteur. Si votre facture double ou triple à cause d’une fuite enterrée, vous pouvez demander un dégrèvement à votre distributeur d’eau, sur présentation d’une attestation de réparation par un professionnel. Notre rapport de localisation appuie cette démarche.
Notre rapport pour votre assurance
Le rapport est le document central de votre dossier d’indemnisation. Le nôtre est conforme aux exigences de la convention IRSI et systématiquement accepté par les assureurs habitation. Il comprend :
- la localisation précise de la fuite (pièce, paroi, canalisation concernée) ;
- la méthode de détection employée : thermographie infrarouge, détection acoustique ou gaz traceur selon la configuration ;
- les clichés et relevés justifiant le diagnostic ;
- les préconisations de réparation et une estimation des travaux.
Avant d’engager toute dépense, vérifiez d’abord les signes d’une fuite d’eau afin de confirmer vos soupçons. Côté budget, comptez dès 380 € pour une recherche dans le cadre d’un dégât des eaux, montant le plus souvent remboursé au titre de l’IRSI. La détection non destructive se situe entre 380 et 480 € selon la complexité, et les éventuelles réparations de fuite entre 130 et 350 €. Le détail complet est consultable sur notre page tarifs.
Notre intervention sous 24 h vous permet de constituer rapidement votre dossier, de stopper l’aggravation des dégâts et d’enclencher sereinement votre indemnisation, sans avoir à ouvrir un seul mur.
